服務條款

KKTOWN服務(以下稱「本服務」)為「科科小鎮股份有限公司」及其關係企業(以下稱「本公司」)所提供之服務。使用本服務的使用者應詳細閱讀以下服務條款(以下稱「本條款」),以下約定為會員與本公司間之合約,會員完成註冊或使用本服務時,即視為會員已閱讀並同意以下所有約定條款的所有內容:

一、服務介紹

本服務係提供一網路平台(以下稱「本服務平台」),供買賣雙方刊載商品並進行交易。於本服務平台上所刊載之商品、其說明以及相關交易條件,均由會員自行提供及發布,賣方應確保有權合法出售該商品,詳細並如實記載商品資訊及交易條件,買方於購買前,亦應詳細審視商品說明、賣方評價、交易條件等訊息,以確保交易順利履行。經由本服務平台所進行之交易,買賣雙方應自行負責交易之履行。

 

二、會員註冊及資料更新

  1. 使用者於使用本服務前應先註冊為本服務會員(以下稱「會員」),會員必須是具備完全行為能力的自然人。若會員為未成年人,應由其法定代理人閱讀並同意本服務條款之所有約定內容及其修改後之內容,始得開始使用或繼續使用本服務;如會員開始使用或繼續使用本服務,即推定其法定代理人已閱讀、暸解、並同意會員合約之所有約定內容及其修改後之內容。
  2. 本服務平台以手機號碼為會員帳號,會員註冊時應提供手機號碼及註冊流程中所要求之其他相關資料(如:電子郵件)以完成各項認證,並使用本服務之所有功能。如會員更換手機號碼時,應聯繫本公司刪除該會員帳號,其下累積之評價將一併刪除。
  3. 會員應擔保其所提供之所有資料均為即時且真實無誤,並不得以第三人之名義註冊之;如會員所提供之資料事後有變更,會員應即時更新其資料,以確保交易正常進行。如會員未即時提供資料、未按指定方式提供資料、所提供之資料不正確或與事實不符、或未即時更新資料,本公司得不經事先通知,隨時拒絕或暫停對該會員提供本服務之全部或一部。
  4. 本公司保留是否同意會員註冊之權利。
  5. 會員應自行妥善保管其帳號及密碼。對於使用特定帳號登入本服務系統後之所有行為,推定為該帳號持有人自己之行為。會員如果發現或懷疑其帳號或密碼被第三人冒用或不當使用,會員應立即通知本公司(客服信箱: support@kktown.com.tw)。
  6. 會員不因其註冊成為本服務之會員而取得本公司任何智慧財產權之明示或默示之授權,非經本公司事前書面同意,會員不得使用、重製、或散布本公司及本服務相關之任何形式的商標或標識。
  7. 除本條款另有約定外,會員使用本服務不得:
    • 假冒他人身分或提供錯誤資訊;
    • 未得他人同意公開該他人個人資料或騷擾其他會員;
    • 妨害或干擾網站的正常運作(如在其他賣方交易時,對其買方接洽交易);
    • 在交易過程中採取不正競爭行為(如哄抬價格或惡意競價);
    • 操縱交易、虛偽交易、惡意棄標、干擾他人進行交易、或意圖詐欺之行為;
    • 未經他方同意,片面不履行交易;
    • 毀謗其他會員,或採取不正當手段提高自己的信用評價或降低其他會員的信用評價;
    • 試圖解碼、反向工程、拆解或駭入本服務任何部分,或試圖破解本公司針對本服務及/或本公司所傳輸、處理或儲存資料所採取任何 之加密技術或安全措施;
    • 進行其他違法或經本公司判斷影響交易秩序或安全之行為。

 

三、會員登入與刊登商品

  1. 會員使用本服務時,應使用自己之會員帳號登入本服務平台,不得以任何方式轉讓或授權他人使用自己之會員帳號。
  2. 會員登入本服務平台後即可瀏覽或刊登商品,但會員刊登商品時應注意其是否有出售該商品之權利或資格,以及商品出售之合法性。
  3. 會員刊登商品時應適當說明商品之資訊及交易條件,包括但不限於商品寄送條件(詳如第五條),商品資訊應為真實且正確,不得有誇大不實,或引人錯誤或誤信之虞。
  4. 會員刊登商品時,商品售價不得逾新臺幣(以下同)30,000元,該商品上限如有變更,本公司將於本服務平台明顯處公告之。
  5. 會員刊登商品時,不得有下列情事:
    • 商品屬於違反法令禁止或限制販售之項目(詳見「禁止及限制販售商品列表」及各通路寄送商品之規定),或以法令禁止或限制販售之物品作為該筆交易之贈品。
    • 刊登之商品或相關資訊有侵害他人之智慧財產權或有侵害之虞;
    • 針對同一商品於6個小時內重複刊登;
    • 同一商品頁面內提供多項商品供買方挑選
    • 刊登或發布與商品無關之內容或非以商品交易為目的之資訊,包含網址;
    • 以預購或代購商品服務作為作為刊登項目;
    • 無法具體辨識商品內容之刊登項目,如福袋、驚喜箱;
    • 於商品資訊頁面以明示、暗示(如:價格請私訊)或其他方法,揭露實際交易價格與刊登商品售價不同之資訊;
    • 刊登或發布其他違反法令或公序良俗,或侵害第三人權益之商品或訊息。
  6. 為避免疑義,不論商品是否須經本條第4項審查,會員在本服務平台所刊登或發布之任何商品或訊息有違反本條款之虞時,本服務平台得不經事先通知,直接加以移除、使之無法被存取、或採取其他限制性措施。
  7. 會員瞭解其於本服務平台刊登之商品或發布之任何訊息(包括私下傳送之訊息),均應就其內容負完全責任。本公司除主動審查或於接獲檢舉後得刪除特定內容或逕予下架商品外,無法於會員行為時控制其於本服務平台上張貼之內容,因此不保證該內容之正確性、完整性或品質;會員於使用本服務時亦可能因此會接觸到具攻擊性、不雅或令人不悅之內容,在法律允許範圍內,本公司均不為任何內容負責,包括但不限於商品資訊之錯誤或遺漏,或任何會員因信賴其他會員發布之任何訊息而產生之損失或損害。

 

四、商品購買、付款與取消交易

  1. 會員得於本服務平台瀏覽各項商品,並得於商品資訊頁面利用留言板功能與賣方交換訊息;商品一經點選「購買」、填寫必要資訊後,再次點選「確認購買」即完成訂購,完成訂購當日即為「下單日」。
  2. 本服務平台提供下列付款方式,交易款項向本服務平台以該付款方式給付即受KKTOWN放心買之交易保障(下稱「放心買」,後詳述):
    • 便利商店取貨付款
      商品於送達指定之便利商店後通知會員領取,會員於實際收受該商品時同時將交易款項給付予該便利商店。
    • 信用卡
      會員購買商品時於本服務平台填寫信用卡資訊給付交易款項,本公司於確認信用卡授權資訊無誤後通知賣方出貨;該通知發出之日為會員「付款日」。為維護交易安全,本公司得於確認信用卡授權資訊時,另向買方或其所屬金融機構照會信用卡之真實性及合法授權,如有因此使賣方無法於可出貨時間(詳如第五條第2項)到期前寄送商品,本公司將事前通知交易雙方相關事由,並於完成確認後再行通知其結果,可出貨時間則依該確認期間順延之。
  1. 會員於本服務平台選擇以信用卡付款時,不得使用他人或偽冒之信用卡,並應確保該信用卡剩餘額度足以給付交易款項。會員不因本公司任何確認或偽冒預防措施,免除相關金融機構拒絕墊付其信用卡款項所生之責任。
  2. 會員非經本服務平台而給付款項時,不受放心買之交易保障,買賣雙方應自行確認他方履行交易相對人義務,本公司得提供必要之協助,但不負擔任一方因此而生之任何損失或損害。
  3. 完成訂購商品後,交易取消應基於雙方之合意。如商品已寄送而賣家仍同意退貨,其退貨程序由雙方自行處理,與本公司無涉。

 

五、商品寄送與受領

  1. 會員應於刊登商品時選擇下列寄送方式,並於訂單確認後在可出貨時間內(詳如本條第2項)依所選方式寄送商品;商品運費得於刊登商品時加計於商品價格中(運費參考詳如「運費說明」),但寄送商品時應由賣方自行負擔:
    • 郵寄
    • 宅配
    • 便利商店店到店
    • 自行協調

    若為「送」專區之商品,會員應於刊登商品時選擇下列寄送方式,並於訂單確認後在可出貨時間內(詳如本條第2項)依所選方式寄送商品。

    • 全家便利商店店到店,運費由買家負擔;
    • 自行協調。
  2. 會員應於刊登商品時選擇至多7日之可出貨時間。除買賣雙方另有約定外,賣方應於訂單確認(詳如本條第4項)後於所選期間內寄送商品,並利用本服務平台通知買方,該通知寄送之日即為「實際出貨日」,以店到店為商品寄送時,本服務平台將自動以商品交付便利商店之日登錄為實際出貨日並通知買方。
  3. 前項約定,賣方未於約定期限或所選期間內完成商品寄送時,買方得向本公司提出爭議處理並取消交易;賣方已寄送商品卻未利用本服務平台通知實際出貨日時,本公司得以交易未完成為由(詳如第六條第1項)暫停交易款項之撥付。
  4. 本條款所稱「訂單確認」,係依買方於本服務平台所選付款方式以下列條件發生時間為準:
    • 選擇「便利商店取貨付款」時,以「下單日」為訂單確認之日;
    • 選擇「信用卡」時,以「付款日」為訂單確認之日。
  5. 會員得利用本服務平台確認商品寄送狀態,商品以店到店方式寄送時,本服務平台將於該商品到達指定便利商店時通知買方受領,買方自該商品到達之翌日起7日內未予受領時,該商品將自動退回賣方,因此所生運費由買賣雙方自行協商負擔,但因可歸責於買方之事由,致其未履行前述受領義務達2次時,本公司得暫停該買方繼續購買寄送方式設定為「店到店」之商品。商品非以店到店方式寄送時,賣方應妥善保管該商品之運送證明及買方簽收紀錄(如有),以確認買方實際受領商品之事實及日期。
  6. 買方於實際受領商品後應於本服務平台點選確認該受領之事實、檢視該商品與交易內容是否相符,並得利用本服務平台給予賣方評價或提出爭議處理。
  7. 買方於實際出貨日翌日起10日內未收到商品,或於實際受領商品翌日起5日內發現該商品與交易內容不符或有損壞之情形,得向本公司提出爭議處理。
  8. 如因可歸責便利商店之事由致商品毀損或遺失,應由便利商店負擔賠償責任,詳細賠償約定請參酌相關規定

 

六、交易完成

  1. 本公司應於交易完成後進行撥款程序,撥款程序詳如「KKTOWN代理收付實質交易款項服務條款」第伍條。所稱「交易完成」,應以下列條件於本服務平台全部達成為準:
    • 賣方通知買方商品已為寄送;
    • 賣方給予買方評價;
    • 買方確認商品已為受領;
    • 買方給予賣方評價
  2. 前項第(3)款及第(4)款約定,若買方於實際受領商品翌日起5日內未依第五條第5項點選商品受領確認並給予評價,且該期間內未向本公司提出爭議處理者,視為該二款條件均已達成。

 

七、交易保障與爭議處理流程

  1. 會員利用本服務平台給付交易款項時,同意依「KKTOWN代理收付實質交易款項服務條款」由買賣雙方委任本公司獨立於其交易外,接受並保管買方所應給付之金額,而在買賣雙方於交易完成後之翌日起,始進行撥付程序,該服務條款為本條款之一部分。
  2. 會員瞭解並同意放心買僅係交易款項之代收代付服務,本公司並不保證商品將於可出貨時間內完成商品寄送,亦不保證商品符合賣方商品刊登資訊或買方預期(包括但不限於尺寸、顏色、規格、功能等)。
  3. 會員對於交易之履行發生爭議時,認有爭議之一方應立即通知本公司,由本公司就本條款所定範圍內暫停撥款程序。為避免疑義,買賣雙方仍應自行協商解決或依法處理(詳如本條第6項)該爭議,本公司將按爭議處理結果退還交易款項或逕予撥付,但本公司於收受爭議處理之通知前,交易款項已按本條款撥付予賣方時,本公司就該爭議及爭議款項不負任何義務,且本公司免於因該爭議所生之一切損害賠償責任、和解、罰金等相關費用(包含但不限於爭議處理相關費用)。
  4. 前項約定,本公司於收到會員提出之爭議處理時,將以本服務平台發送訊息通知相關當事人,並定至多5個工作日之期間(以下簡稱「爭議期間」)要求相關當事人提供必要文件或證明;於爭議期間內本公司將暫停撥款程序,但相關當事人未能於爭議期間內提供所需文件或證明者,本公司將依本條款續行撥款程序,本公司亦得視爭議複雜程度通知雙方當事人延長該爭議期間。
  5. 買方因商品逾期寄送或遲未送達而提出爭議處理時,本公司得要求賣方提出運送證明或簽收紀錄,賣方未能提供相關文件,或該文件無法證明賣方已履行相關義務者,本公司將退還交易款項予買方。
  6. 會員瞭解本公司非爭議處理之公務機關,本公司因爭議處理暫停撥款程序不代表本公司有權指示、要求或裁判使任一相關當事人為特定行為(如:退貨或返還款項);買賣雙方無法協商解決爭議時,仍得依中華民國法律,向適當之公務機關(包含但不限於各縣市政府、法院、檢警單位)報案或提出爭議解決之申請。

 

八、停權與終止

  1. 本公司發現或接獲第三人之檢舉,認為會員之行為或其所刊登之訊息,有違背法令或公序良俗、或侵害第三人之權益、或違反本條款或其相關規範,或有違反之虞者,為維護本服務平台及第三人權益,同時防止損害或爭議擴大,本公司有權不經事先通知,先行移除所涉商品或資料、或使之無法被存取,並得暫停該會員所能使用之服務或功能之全部或一部,同時保留取消並終止其會員資格之權利;其涉及違反法令者,本公司得主動將會員資料及相關交易資料或資訊,移送相關司法機關進行調查,或依法配合相關司法機關調查。
  2. 如買家有應取貨而未取貨之情形,第一次違規將停權三個月,第二次違規兩次將永久停權。透過宅配、郵寄或其他方式之交貨方式,由賣家主動發動檢舉;透過便利商店店到店則由本公司系統依據實際取貨情況判斷(以便利商店提供資料為準)。
  3. 如有前項情形,會員應賠償本公司、本服務平台及第三人因此所受之損害,本公司亦得隨時在本服務平台上公告停權之會員名單。
  4. 會員因故被停權或取消會員資格者,對於該會員於停權或取消會員資格前之交易,以下列原則處理:
    • 已經刊登至本服務平台,但尚未成交之商品,本公司得刪除該等商品及其相關訊息;
    • 已經對其他會員之商品出價或提出要約,但尚未成交者,本服務平台得刪除該會員之相關出價及要約;
    • 已經與其他會員就具體交易內容達成合意或已完成訂單確認者,得不刪除該項交易,但本服務平台得將會員已被停權或取消會員資格之情形,通知會員之交易相對人。

 

九、系統維護與服務中斷

  1. 本公司將盡力維護本服務系統之正常運作,使會員之交易活動得以順利進行,但本公司僅依其現況提供服務,對於會員之個別需求、本服務平台能否不受干擾持續運作、資料得否即時正確傳輸或任何錯誤能否被即時更正等,本服務平台不負任何明示或默示之承諾或保證。
  2. 本服務系統因進行例行性維護、搬遷、更換、升級、或維修,致本服務暫停或中斷時,本服務平台將於暫停或中斷前,以電子郵件或公告之方式通知會員。

 

十、商品資訊授權

會員瞭解並同意,任何商品資訊一經上載、傳送、輸入或提供至本服務平台時,視為允許本公司得以宣傳本服務或販售商品為目的,無條件重製、散布、編輯、修改、展示、公開播送、公開傳輸該等資訊,且得將該等權利轉授權予第三人。

 

十一、責任限制

  1. 除法令另有規定或因本公司之故意或重大過失所致者外,本公司對於會員使用本服務所生之直接或間接損害,皆不負任何補償或賠償責任。
  2. 會員瞭解並同意,如本公司依法應對會員負損害賠償責任,以會員於該事件中所支付予本服務平台之費用為上限。

 

十二、隱私權與個人資料保護政策

本公司相當注重所有會員之個人資料保護,相關內容詳如隱私權與個人資料保護政策,該政策為本條款之一部分。

 

十三、其他

  1. 本公司發現交易發生爭議時,會員應依照本公司之要求,及時提出交易相關說明及佐證資料,會員亦可利用本服務平台之溝通管道,例如交易討論區或留言板之功能,快速解決爭議。
  2. 經由本服務平台所進行之交易所生之所有稅賦、費用及成本,應由交易雙方各自依相關法令之規定或契約之約定負擔及支付,為配合稅務主管機關租稅公平政策,會員以營利為目的,透過本服務平台銷售商品之銷售額累積達80,000元時,本公司將(i)主動通知提醒該會員應依營業稅務相關法令辦理營業登記並報繳營業稅,及(ii)於有必要時依相關法令規定提供主管機關以利其辦理稅捐課徵事宜。
  3. 會員同意本服務平台得以電子郵件或推播之方式定時或不定時通知會員服務或行銷活動有關之訊息予會員。
  4. 除本條款約定之內容外,本公司已經公布及將來可能公布之各項規範,均為本條款之一部份;會員除須同意並遵守本條款所約定之內容外,並應同意、遵守該等已經公布及將來可能公布之各項規範。
  5. 本公司得隨時修改本條款之約定內容,包括修改已經公布及將來可能公布之各項規範;修改後之內容,除另有說明者外,自其公布於本服務平台時起生效。除該規範另有約定外,自該生效日起,如會員繼續使用本服務,即視為會員已閱讀、暸解、並同意修改後的所有內容;如會員不同意修改後之內容,本公司得終止與該會員因本條款所生之合約關係,且不因此而對會員負任何賠償或補償之責任。
  6. 本公司與會員間得以電子文件為表示方法,依本條款交換之電子文件,如其內容可完整呈現且可於日後取出供查驗者,其效力與書面文件相同。但依法令或行政機關之公告排除適用者,不在此限。

 

十四、準據法及管轄

  1. 本條款未盡事宜,悉以中華民國法令解釋補充之。
  2. 會員與本公司因本服務、本條款或其相關規範產生爭議時應以誠實信用原則協商解決,未能解決者,當事人同意以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院。