如何取消訂單/什麼狀況可以取消訂單

訂單成立後則無法取消訂單。如下述三種情況才能提出取消需求

  • 透過私訊功能與買方/賣方溝通,取得買方/賣方同意後,則通知KKTOWN取消交易。

  • 當買家完成下單,賣家未在約定時效內將商品寄出,則買家有權提出取消訂單的需求,後續KKTOWN會再將款項退還給買家。

  • 雙方交易有爭議時,經KKTOWN協調判定後,也可能會將訂單取消來保障彼此的權益。