什麼情況下可以提出退貨

基於下述的原因,你可以向賣家提出退貨的請求:

  • 商品與描述不符(如商品狀況標示全新,但收到商品不是全新…等)
  • 商品錯誤(如尺寸、顏色、規格…等)
  • 商品毀損
  • 已與賣家溝通取得共識

不接受因改變心意作為退貨理由,賣家可以基於正當理由拒絕你的退貨要求提出爭議。請參考申訴協調處理的相關內容,瞭解更多的資訊。