入帳紀錄標示今天入帳,但怎麼還沒收到款項

銀行是今天入帳,但因為作業時間無法確認掌握是否是上午還是下午,請於在三點半之後再到帳戶中進行確認。

若三點半之後進行確認還是未入帳成功,可能是你提供的帳戶資料有誤造成無法入帳成功。我們會在收到銀行確認入帳失敗的通知後,最晚於週五中午前發信到當初設定的信箱中通知你,再請留意。

如確認帳戶有誤,就需要請你到『帳戶管理』中重新設定正確的銀行帳戶資料後,我們將會於下週四再次入帳。

帳戶錯誤常見原因:戶名錯誤、帳號錯誤、分行錯誤、外幣帳戶(不可以使用外幣帳戶),都會造成銀行端無法入帳,建議請務必依照存摺上的相關資訊落實填寫。